Dernière mise à jour le 14 août 2018 

La société MASTERCHEM INDUSTRIES LLC (« Masterchem Industries LLC, « nous ») se préoccupe des problèmes de confidentialité en ligne et souhaite vous informer de la façon dont elle recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels en rapport avec notre entreprise en ligne. En conséquence, nous avons créé cette politique de confidentialité afin de décrire nos pratiques en matière de cueillette de renseignements personnels par le biais de sites Web que nous exploitons et à partir desquels vous accédez à cette politique de confidentialité (les « sites »), par le biais de logiciels que nous mettons à votre disposition pour utilisation sur ordinateurs et appareils mobiles (les « applications »), pas le biais de nos pages de médias sociaux et de leurs applications situées sur le site Web de Masterchem Industries LLC : https://www.facebook.com/KILZBrand, https://www.twitter.com/behrpaint, https://www.youtube.com/user/KILZBrand, and https://www.pinterest.com/kilzbrand/.

(appelées collectivement les « pages de médias sociaux »), ainsi que par le biais de messages courriel de format HTML que nous vous envoyons et qui sont liés à cette politique de confidentialité (collectivement, y compris les sites, les applications et les pages de médias sociaux, les « services »). Cette politique de confidentialité divulgue les pratiques de Masterchem Industries LCC en matière de collecte et de diffusion de renseignements personnels recueillis par le biais de ses services. Sauf sur avis contraire explicité dans les présentes, cette politique de confidentialité ne régit pas notre collecte de renseignements par le biais d'autres sites Web ou d'autres moyens, mais seulement par le biais des services. Cette politique de confidentialité ne régit pas non plus la collecte de renseignements par nos entités affiliées (telles que définies ci-dessous) ou par des tiers.

Nous vous invitons à lire cette politique de confidentialité avant d'utiliser les services ou de nous envoyer des renseignements personnels. Votre utilisation des services signifie que vous acceptez tous les termes de cette politique de confidentialité. Par conséquent, nous vous demandons de ne pas utiliser les services ou partager vos renseignements personnellement identifiables avec nous ou autrement par le biais des services en cas de désaccord avec quelque partie que ce soit de la présente politique de confidentialité.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Masterchem Industries LLC se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Advenant que Masterchem Industries LLC modifie cette politique de confidentialité de façon importante, ces changements seront affichés dans cette section. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement. En effet, votre utilisation continue des services consécutivement à toute modification de la politique de confidentialité signifie que vous acceptez ces modifications. Pour connaître la date de la dernière mise à jour de cette politique de confidentialité, reportez-vous à la rubrique « Dernière mise à jour » située en haut de cette page.

AVIS CONCERNANT L'UTILISATION DES SERVICES PAR DES ENFANTS

Les services ne s'adressent pas aux enfants de moins de dix-huit (18) ans; nous ne voulons pas que des enfants divulguent leurs renseignements personnels par le biais des services.

COMMENT NOUS RECUEILLONS ET UTILISONS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous recueillerons vos renseignements personnels, comme votre nom, votre adresse postale ou courriel, vos numéros de téléphone et d'appareil mobile, votre numéro de carte de crédit ou autre numéro de paiement, vos photos de profil ou vos identifiants de médias sociaux lorsque vous nous les fournissez volontairement par le biais des services lorsque, par exemple, vous créez un compte ou un profil, commandez ou enregistrez un produit, commandez des documents, participez à des concours ou des programmes incitatifs, vous inscrivez aux bulletins d'information, téléchargez une application, participez à un sondage, joignez le service à la clientèle ou interagissez d'autres façons avec les services. Nous pourrions recevoir des renseignements personnels provenant d'autres sources, comme des bases de données publiques, des partenariats de commercialisation, des plateformes de médias sociaux, vos amis ou d'autres personnes avec qui vous avez des liens sur les plateformes de médias sociaux, ainsi que d'autres tiers. Par exemple, si vous choisissez de connecter un compte d'un média social à votre compte du site, certains renseignements personnels du compte de média social nous seront accessibles, comme des renseignements contenus dans votre profil ou ceux de vos amis.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à toutes fins légales, y compris, mais sans s'y limiter, pour répondre à vos demandes, traiter vos transactions, vous informer de nouveaux produits ou de nouvelles liées aux produits, faciliter les fonctionnalités de partage dans les médias sociaux, effectuer des recherches commerciales ou à des fins administratives, comme les programmes incitatifs, ou pour effectuer le suivi des services qui vous intéressent.

Masterchem Industries LLC utilise vos renseignements personnels pour vous fournir les services que vous avez demandés, notamment répondre à vos demandes de renseignements sur des produits, enregistrer des produits, honorer des commandes de pièces, de produits ou de services, effectuer des remboursements, gérer les concours ou les programmes incitatifs et faciliter la visualisation de produits en ligne par le biais d'applications et de catalogues. Nous utilisons également vos renseignements personnels pour vous envoyer de l'information concernant nos produits et nos promotions, pour effectuer des sondages en ligne, des concours ou d'autres promotions ou programmes incitatifs similaires par courriel, téléphone ou courrier, et pour vous aviser d'événements spéciaux et de publicités qui pourraient vous intéresser. Veuillez consulter la rubrique « Loteries, concours et autres promotions » ci-dessous pour obtenir de plus amples renseignements concernant la participation à de telles opérations. En outre, nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer des avis importants concernant les services, pour vous aviser des modifications apportées à nos modalités, à nos politiques ou toute autre information administrative. Puisque ces avis sont importants relativement à votre utilisation des services, vous ne pouvez pas refuser de recevoir de telles communications. De plus, nous pouvons utiliser ces renseignements pour améliorer les services en ligne et autres de Masterchem Industries LLC, notamment le service à la clientèle et le soutien technique, pour comprendre les préférences des clients afin d'améliorer les produits et d'innover, et pour vérifier que nos services vous intéressent. Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels à des fins professionnelles internes, notamment pour optimiser l'expérience des utilisateurs des services et analyser et gérer nos entreprises. Si vous postulez chez Masterchem Industries LLC, nous pourrions utiliser vos renseignements personnels pour traiter votre demande d'emploi.

Les services pourraient offrir une fonction permettant d'envoyer une carte postale électronique ou de partager un message avec un ami. Si vous choisissez d'utiliser cette fonctionnalité, nous vous demanderons le nom et l'adresse courriel du destinataire, ainsi que le texte du message que vous souhaitez inclure. En utilisant cette fonctionnalité, vous garantissez que vous pouvez utiliser et divulguer le nom et l'adresse courriel du destinataire à cette fin.

Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels : (i) dans la mesure permise par la loi; (ii) lorsque nous jugeons qu'une telle utilisation est nécessaire pour satisfaire une demande d'un organisme d'application de la loi, de réglementation ou toute autre procédure judiciaire; (iii) pour protéger nos opérations ou celles de l'une de nos entités affiliées; (iv) pour protéger les droits, la confidentialité, la propriété, les intérêts ou la sécurité de Masterchem Industries LLC, des entités affiliées, des visiteurs des services, des clients, des partenaires commerciaux, des employés ou du public; (v) pour nous permettre d'intenter un recours ou de limiter les dommages que nous pourrions subir; (vi) pour faire appliquer nos modalités; et (vii) pour répondre à une urgence.

COMMENT NOUS RECUEILLONS ET UTILISONS LES AUTRES RENSEIGNEMENTS

Nous pouvons également recueillir d'autres renseignements qui ne révèlent pas votre identité ou qui ne se rapportent pas directement à une personne par le biais des services (les « autres renseignements »), comme votre code postal, votre date de naissance, votre sexe, votre adresse IP, le nom de votre domaine, votre adresse URL, votre navigateur, votre système d'exploitation, l'historique des pages des services que vous avez visitées, les données d'utilisation d'application, votre emplacement physique, ainsi que les renseignements recueillis par le biais de témoins, de pixels invisibles et d'autres technologies.

Nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons recueillir d'autres renseignements de diverses manières, y compris :

• Par le biais de votre navigateur ou périphérique : Certains renseignements sont recueillis par la plupart des navigateurs ou automatiquement par votre appareil, comme l'adresse Media Access Control (MAC), le type d'ordinateur (Windows ou Macintosh), la résolution d'écran, le nom et la version du système d'exploitation, le fabricant et le modèle de l'appareil, la langue, le type et la version du navigateur, et le nom et la version des services (comme l'application) que vous utilisez. Nous utilisons ces renseignements pour nous assurer que les services fonctionnent correctement.
• Par le biais de votre utilisation des applications : Lorsque vous téléchargez et utilisez une application, nous et nos fournisseurs de services pouvons suivre et recueillir des données d'utilisation de l'application, telles que la date et l'heure où l'application installée sur votre appareil accède à nos serveurs ainsi que les renseignements et les fichiers qui ont été téléchargés vers l'application selon le numéro de votre appareil.

Par le biais de témoins : Les témoins sont des renseignements stockés directement sur l'ordinateur que vous utilisez. Ils nous permettent de recueillir des renseignements comme le type de navigateur, le temps passé sur les services, les pages visitées, les préférences de langue et d'autres données relatives au trafic. Nous et nos fournisseurs de services utilisons ces renseignements afin d'assurer une sécurité, de faciliter la navigation, d'afficher des informations plus efficacement et de personnaliser votre expérience lorsque vous utilisez les services, ainsi qu'à des fins de suivi en ligne. Nous pouvons reconnaître votre ordinateur afin de faciliter votre utilisation des services. Nous recueillons également des informations statistiques sur l'utilisation des services afin de continuellement améliorer leur conception et leur fonctionnalité, de comprendre la façon dont ils sont utilisés et de nous aider à régler les questions les concernant. Nous collaborons également avec des sites tiers et des réseaux publicitaires pour gérer et afficher du contenu et de la publicité sur d'autres sites Web. Nos partenaires de réseaux publicitaires peuvent utiliser des témoins pour collecter des informations non identifiables sur vos activités sur nos sites Web ou sur d'autres sites Web afin de vous proposer des publicités ciblées et pertinentes susceptibles de vous intéresser. Ces sites Web peuvent inclure des moteurs de recherche, des sites de médias sociaux, des sites de diffusion vidéo, des sites de messagerie, des blogs et des sites Web d’intérêt général. Nous pouvons également utiliser des témoins dans la publicité en ligne pour suivre la réponse à nos publicités et la façon dont vous arrivez sur notre site depuis un autre site Web afin d'améliorer votre expérience en ligne avec nous.

Si vous ne souhaitez pas que des renseignements soient recueillis au moyen de témoins, une procédure simple offerte dans la plupart des navigateurs vous permet de les refuser automatiquement ou de vous donner le choix de décliner ou d'accepter que soient transférés vers votre ordinateur les témoins de votre choix provenant d'un site particulier. Vous pouvez également consulter la page http://www.allaboutcookies.org/fr/ à ce sujet. Toutefois, si vous n'acceptez pas les témoins, votre utilisation des services pourrait ne pas être aussi agréable. Par exemple, nous pourrions ne pas être en mesure de reconnaître votre ordinateur et vous pourriez devoir vous connecter chaque fois que vous visitez certains services. Vous pourriez également ne pas recevoir d'offres publicitaires ou autres de notre part correspondant à vos préférences ou vos besoins. Sachez que même si vous modifiez les paramètres de votre navigateur pour ne pas accepter les témoins, des annonces "contextuelles" peuvent s'afficher sur les sites que vous visitez. Les annonces contextuelles sont des annonces qui vous sont présentées en fonction du contexte du site que vous visitez. Nous sommes peut-être en partenariat avec ces sites tiers pour diffuser des publicités basées sur des contenus qui, selon nous, pourraient intéresser nos consommateurs. 

• Par le biais de pixels invisibles et autres technologies similaires : Les pixels invisibles (aussi appelés pixels-espions et GIF invisibles) pourraient être utilisés dans le cadre de certains services pour, entre autres, suivre les gestes des utilisateurs des services (y compris les destinataires de messages courriel), mesurer le succès de nos campagnes de marketing et compiler des statistiques sur l'utilisation des services et les taux de réponse.

• Nous ne répondons pas aux signaux de non-suivi du navigateur pour le moment.

• Par le biais de Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics, un service offert par Google, qui utilise des témoins et d'autres technologies similaires pour recueillir de façon anonyme des renseignements relatifs à l'utilisation des services et ainsi cerner les tendances des sites Web sans avoir à identifier les utilisateurs. Nous utilisons également une amélioration de Google Analytics appelée « Rapports sur les centres d'intérêt et les données démographiques » qui permet de nous fournir des renseignements sur les caractéristiques démographiques (âge, sexe) et les intérêts de nos utilisateurs. Ces renseignements, que Google peut recueillir par l'analyse du comportement d'un utilisateur sur des sites tiers, nous aident à en savoir plus sur nos utilisateurs. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google dans le cadre de ce suivi amélioré et choisir de ne pas faire l'objet d'un tel suivi en visitant www.google.com/settings/ads ou en téléchargeant le module de renonciation du navigateur de Google Analytics téléchargeable à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Par le biais de la technologie Adobe Flash (y compris les objets locaux partagés de Flash (Local Shared Objects – « LSO Flash »)) et technologies similaires : Nous pouvons utiliser LSO Flash et autres technologies pour, entre autres, recueillir et stocker des renseignements à propos de votre utilisation des services. Si vous ne souhaitez pas que des LSO Flash soient stockés sur votre ordinateur, vous pouvez ajuster les paramètres de votre lecteur Flash pour bloquer le stockage de LSO Flash grâce aux outils contenus dans le panneau portant sur les paramètres de stockage des sites Web. Vous pouvez également contrôler les LSO Flash en allant sur le panneau de paramètres de stockage global et en suivant les instructions, qui pourraient comprendre des instructions qui expliquent, par exemple, comment supprimer les LSO Flash existants (dénommés « Information » sur le site de Macromedia), comment empêcher que des LSO Flash soient installés sur votre ordinateur sans qu'on vous le demande et, pour Flash Player 8 et les versions ultérieures, comment bloquer les LSO Flash qui ne proviennent pas de l'exploitant de la page sur laquelle vous vous trouvez à ce moment. Veuillez noter que régler Flash Player de façon à restreindre l'acceptation de LSO Flash pourrait réduire ou empêcher les fonctionnalités de certaines applications Flash, y compris, possiblement, les applications Flash utilisées en relation avec les services ou notre contenu en ligne. 
• Adresse IP :  Votre « Adresse IP » est un nombre automatiquement assigné à l'ordinateur que vous utilisez par votre fournisseur de service Internet. L'adresse IP, l'heure de la visite et les pages visitées peuvent être identifiées et enregistrées automatiquement dans nos fichiers journaux du serveur chaque fois qu'un utilisateur accède aux services. La collecte des adresses IP est une pratique courante et est effectuée automatiquement par de nombreux sites Web, de nombreuses applications et autres services. Nous utilisons les adresses IP à des fins telles que le calcul des degrés d'utilisation des services, d'outil d'aide pour diagnostiquer des problèmes de serveur, d'administration des services et d'identification de l'emplacement des périphériques. 
• Emplacement réel :  Nous pourrions recueillir l'emplacement réel de votre appareil à l'aide, par exemple, de satellites, de tours de téléphonie cellulaire ou de signaux WiFi. Nous pouvons utiliser votre emplacement réel pour vous fournir des services et du contenu personnalisés selon cet emplacement. Nous pouvons également partager l'emplacement réel de votre appareil, combiné avec des renseignements portant sur la publicité que vous avez regardée et autres renseignements que nous recueillons avec nos partenaires marketing pour leur permettre de vous fournir un contenu plus personnalisé et d'étudier l'efficacité des campagnes publicitaires. Dans certains cas, vous pourriez être autorisé à accepter ou refuser ces utilisations ou partages de l'emplacement de votre appareil. Cependant, si vous choisissez de refuser ces utilisations ou partages, nous, ou nos partenaires commerciaux, ne pourrions pas être en mesure de vous fournir les services et le contenu personnalisés applicables.
• Renseignements provenant de vous :  Certains renseignements, comme votre moyen privilégié de communication, sont recueillis lorsque vous nous les fournissez volontairement. À moins d'être combinés à des renseignements personnels, ces renseignements ne permettent pas de vous identifier personnellement.
• Par le biais de renseignements agrégés :  Les renseignements personnels agrégés ne permettent pas de vous identifier personnellement, ni tout autre utilisateur des services. Par exemple, nous pouvons agréger des renseignements personnels afin de calculer le pourcentage d'utilisateurs dont le numéro de téléphone comporte un indicatif régional particulier. Nous pouvons utiliser et divulguer d'autres renseignements dans n'importe quel but à moins d'être obligés de faire autrement en vertu de la loi applicable. Si nous sommes tenus de traiter d'autres renseignements comme des renseignements personnels en vertu de la loi applicable, nous pouvons alors les utiliser pour toutes les fins pour lesquelles nous utilisons et divulguons les renseignements personnels.

Dans certains cas, nous pouvons combiner d'autres renseignements avec des renseignements personnels, comme votre nom et votre emplacement géographique. Si nous combinons tout autre renseignement avec des renseignements personnels, nous traiterons la combinaison comme des renseignements personnels conformément à cette politique.